Shipping policy

Todos los pedidos se envían en 1-2 días hábiles después de la confirmación de la compra, ofrecemos envío gratuito a todo el mundo.

Europa y Reino Unido: 2-3 días de tránsito.

Resto del mundo: 5-7 días de tránsito.

Póngase en contacto con info@phialbel.com si su pedido no ha llegado dentro del plazo mencionado anteriormente. Tenga en cuenta que a veces pueden producirse retrasos debido al despacho de aduanas que están fuera de nuestro control.

Todos los pedidos están sujetos a verificación por razones de seguridad. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que no pase la verificación y seguridad de nuestra parte.


Impuestos y deberes:


Todos los precios no incluyen impuestos ni aranceles. Tenga en cuenta que será responsable de los impuestos de importación, aranceles aduaneros y tarifas cobrados por el país de destino si su pedido se realizó fuera de la Unión Europea.


Las aduanas, aranceles e impuestos varían de un país a otro, consulte con su agencia de aduanas local para obtener detalles y costos estimados.


Devoluciones / Cambios


Notifíquenos su intención de devolver artículos no utilizados dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido enviando un correo electrónico a info@phialebel.com para recibir su autorización e instrucciones de devolución.

Asegúrese de devolver su artículo con todas las etiquetas adjuntas en el embalaje original; es posible que no se acepten devoluciones si se han quitado las etiquetas, si el artículo se ha ensuciado o dañado de alguna manera.

Recomendamos encarecidamente que las compras se devuelvan a través de un servicio rastreado y firmado, el riesgo y el costo de las devoluciones siguen siendo del cliente.



Reembolsos (si corresponde)


Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 12 días hábiles.

 

 

 

All orders are dispatched in 1-2 business days after purchase confirmation, we offer free shipping worldwide.

Europe and UK: 2-3 days transit.

Rest of the world: 5-7 days transit.

Please contact info@phialbel.com if your order has not arrived within the above-mentioned timeframe. Kindly note that at times delays can occur due to customs clearance which are beyond our control.

All orders are subject to verification for security reasons. We reserve the right to cancel any orders that do not pass verification and security at our end.

 

Taxes and duties:

 

All prices are exclusive of tax and duties. Please note that you will be responsible for import taxes, customs duties and fees levied by the destination country if your order has been placed from outside the European Union.

 

Customs, duties, and taxes vary from country to country, please check with your local customs agency for details and estimated costs.

 

Returns & Exchanges

 

Please notify us of your intention to return unused items within 14 days of receiving your order by emailing info@phialebel.com in order to receive your returns authorization and instructions.

Kindly ensure to return your item with all the tags attached in the original packaging, returns may not be accepted if the tags have been removed, if the item has been soiled or damaged in any way.

We strongly advise that purchases are returned via a tracked and signed service, the risk and cost of the returns remain with the customer.

 

 

Refunds (if applicable)

 

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund. If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 12 business days.